Racine & Chamberland reste ouverte pour vous servir

Compte tenu de la forte probabilité d’une propagation rapide et étendue du virus au Canada, nous avons pris des mesures supplémentaires pour aider à contenir la propagation du virus, préserver la santé et le bien-être de nos employés et assurer la continuité de nos activités.

Voici les nouvelles politiques et mesures que nous prendrons à compter d’aujourd’hui :

• Fermeture de nos bureaux pour les visites en personnes
• La plupart de nos employés travailleront virtuellement
  • Nos bureaux ne seront pas fermés, sauf en cas de situation particulière, dont nous traiterons si le cas se présente.
  • Notre équipe de direction et les employés essentiels des réclamations seront disponibles pendant cette période.
  • Nos équipes disposent de la technologie nécessaire pour répondre virtuellement à vos besoins en matière de services.

Nous comprenons que toutes ces mesures changeront la façon dont nous interagissons avec nos assurés, et voulons nous assurer de continuer de fournir un service à la clientèle sans interruption et sans faille. Si vous devez nous joindre, veuillez contacter votre courtier aux numéros habituels.

Les paiements de vos primes peuvent s’effectuer par transfert  bancaire, carte de crédit, programme de financement ainsi que par l’entremise de vos institutions financières.

En ces temps difficiles, plusieurs assureurs offrent différentes mesures afin de soutenir les clients par exemple :

• annulation des frais de retard de paiement;
• options de paiement flexible, notamment le report de paiement;
• flexibilité pour l’utilisation différente d’un véhicule ou d’un domicile pendant la crise (par exemple, effectuer des livraisons ou exploiter une entreprise à partir de son domicile);
• ajustement des primes pour les petites et moyennes entreprises qui ont été fermées ou qui font face à des difficultés sur le plan des ventes et des effectifs;
• ajustement des primes afin de tenir compte de l’entreposage ou d’un changement dans l’utilisation de votre véhicule.

Afin de bénéficier de ces offres, veuillez communiquer avec votre courtier puisqu’il s’agit de mesures personnalisées.

Certains de nos partenaires en assurance